武漢汽車(chē)租賃流行“潛規則” 汽車(chē)租賃醞釀新變局

　　日前，國內首部汽車(chē)租賃行業(yè)管理類(lèi)地方標準——《汽車(chē)租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)規范》在北京實(shí)施。

　　“十一”將至，汽車(chē)租賃再次成為熱門(mén)話(huà)題。本報記者對武漢汽車(chē)租賃市場(chǎng)進(jìn)行采訪(fǎng)調查，發(fā)現該市場(chǎng)仍處在“放羊式管理”的階段，缺少相關(guān)服務(wù)規范，導致騙租現象時(shí)有發(fā)生。

　　汽車(chē)租賃流行“潛規則”

　　記者調查發(fā)現，武漢雖沒(méi)有統一的經(jīng)營(yíng)規范及合同文本等，但一些汽車(chē)租賃公司依靠經(jīng)驗形成了“潛規則”：合同自己擬，出了事情自己解決。

　　據竹葉山汽車(chē)租賃公司的工作人員介紹，該公司的汽車(chē)租賃合同中約定，公司承擔車(chē)輛自然磨損的費用，負責車(chē)輛手續齊全、稅費和保險費齊全，保證車(chē)輛正常行駛。此外，出現交通事故將負責救援。不過(guò)，車(chē)輛被租后，產(chǎn)生的所有費用歸消費者承擔。

　　記者還在很多租賃公司的租車(chē)須知上看到，出現交通事故，承租者另需賠付修理費的30%，作為加速折舊費，以及20%的保險免賠金額。如果無(wú)法取得保險公司的手續，所有費用都由承租者承擔。

　　武漢百事通汽車(chē)租賃有限公司胡先生說(shuō)，武漢汽車(chē)租賃公司的合同、租車(chē)手續等大同小異。專(zhuān)家指出，商家根據經(jīng)驗自擬合同，風(fēng)險性很大。

    租賃公司最怕騙租

　　采訪(fǎng)中，汽車(chē)租賃公司說(shuō)的最多的是怕車(chē)輛被騙。

　　據橫達租賃公司的王圣朝透露，武漢每年有幾十輛車(chē)被騙。

　　王總說(shuō)，車(chē)輛被騙，主要是一些客戶(hù)利用偽造的身份證、駕駛證、戶(hù)口本等到租賃公司騙租。特別是在旺季，公司對租車(chē)人的信息不能及時(shí)詳細地了解，尤其易生變故。

　　據了解，現在作案團伙非常多，且具有一定的專(zhuān)業(yè)性，但租賃公司之間的信息又比較閉塞，給了犯罪分子作案的機會(huì )。

　　此外，由于汽車(chē)租賃市場(chǎng)良莠不齊，競爭激烈，一些生意不好的公司對租車(chē)者提供的資料不加以嚴格核對，急于求成的心態(tài)給了犯罪分子可趁之機。

　　行業(yè)人士指出，要想防止車(chē)輛被騙，租賃公司首先要規范租賃程序，加強事前信用考察，最好還能設立有效的擔保和對車(chē)輛的跟蹤。否則，騙租悲劇還會(huì )繼續上演。傳統租賃業(yè)漸露危機

　　據了解，武漢超半數汽車(chē)租賃公司仍是“作坊式經(jīng)營(yíng)”，抗風(fēng)險能力低。

　　統計顯示，全國汽車(chē)租賃企業(yè)已達3000家，但車(chē)輛總數僅7萬(wàn)輛左右，而管理、服務(wù)規范的公司寥寥無(wú)幾。

　　另外，傳統的汽車(chē)租賃公司經(jīng)營(yíng)管理水平相當低，甚至純粹是一種隨意的管理。隨著(zhù)行業(yè)競爭日益加劇，很多人蜂擁而上做汽車(chē)租賃，新公司日益崛起，傳統公司往往敗下陣來(lái)。

　　王圣朝認為，中國的汽車(chē)租賃業(yè)將在未來(lái)5年中，逐漸走向成熟。從競爭中拼殺出來(lái)的少數大企業(yè)將完成對汽車(chē)租賃市場(chǎng)的瓜分。汽車(chē)租賃重新洗牌的可能已不容回避，到那時(shí)，傳統汽車(chē)租賃公司有可能被淘汰。

　　武漢有待推出汽車(chē)租賃標準

　　在京實(shí)施的《汽車(chē)租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)規范》明確規定，汽車(chē)租賃公司將負責救援、承擔車(chē)輛的維護費用，承租方負責交通事故和交通違法中產(chǎn)生的費用和責任，并統一合同文本……可是這一降低租賃雙方風(fēng)險、規范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)及服務(wù)的標準，武漢仍未予明確。

　　“目前武漢沒(méi)任何關(guān)于汽車(chē)租賃的服務(wù)規范和標準，而且也沒(méi)統一合同�！蔽錆h公路運輸管理處汽車(chē)租賃科室相關(guān)負責人說(shuō)，這些規范必須有上級部門(mén)的文件，才能結合市場(chǎng)制定相關(guān)標準。他也強調，該單位只管理汽車(chē)租賃公司的資質(zhì)，不干預市場(chǎng)。

　　記者從省政策法規處了解到，租賃相關(guān)標準已被納入2007年計劃。在上報的“交通運輸輔助業(yè)務(wù)管理辦法”草案中，包含了有關(guān)汽車(chē)租賃的內容。

　　“對于是否制定相關(guān)汽車(chē)租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)規范，這是運管處在負責�！狈ㄒ幪幭嚓P(guān)人士說(shuō)。

　　業(yè)內人士強調，如果相關(guān)職能部門(mén)不能及時(shí)推出服務(wù)標準，只會(huì )導致市場(chǎng)更亂，租賃公司和消費者的利益都無(wú)法得到保護。出現問(wèn)題也只能私下解決。